NOTICE
ENIVRER의 제품은 주문과 동시에 제작이 진행됩니다.
모든 제품이 핸드메이드이므로 제품의 형태가 다를 수 있으며, 표면의 약간의 스크래치는 제품 제작과정 중 발생 할 수 있는 현상임으로 불량이 아님을 알려드립니다.
A/S
- 구입 일로부터 3개월 동안 무상 수리기간입니다.
- 고객 부주의로 인한 파손 및 부적절한 보관, 소모성 노후현상에 대한 A/S는 기간에 상관없이 유상처리됩니다.
- 제품의 손상 부분과 정도에 따라 A/S 가능 여부 및 비용의 차이가 있으며 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.
*A/S 접수 시 자사 Q&A 게시판에 문의 후 제품을 발송부탁드립니다*
DELIVERY
- ENIVRER 의 모든 제품은 주문접수완료 후 핸드메이드로 만들어져 제작기간은 결제 완료후 최대 14일이 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
- 배송비는 8만원 이상 구매 시 무료이며, 우체국택배를 이용하고 있습니다.
(택배사 사정 및 빠른출고 등에 따른 이유로 일시적으로 변경될 수 있는 점 참고부탁드립니다.)
EXCHANGE & REFUND
- ENIVRER 의 제품은 주문과 동시에 제작이 진행되며 주얼리는 착용 여부를 확인할 수 없어 교환&환불이 불가합니다. 신중한 구매해 주시기 바랍니다.
모든 제품이 핸드메이드이므로 제품의 형태가 다를 수 있으며, 표면의 약간의 스크래치는 제품 제작과정 중
발생할 수 있는 현상임으로 이 점으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 주문 시 상품설명 미숙지로 인한 사이즈 미스 또는 착용, 단순변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 진주, 원석 등의 천연재료를 사용한 제품들의 경우 특성상 모양,크기,색상 등의 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품 하자일 경우 동일한 제품으로 교환 가능합니다. 제품 수령 후 24시간 이내 문의해주시기 바랍니다.
(이에 관한 배송비 전액은 ENIVRER에서 부담합니다.)
**모든 제품은 주문제작으로 결제가 완료된 시점 기준 12시간 후 제작에 들어갑니다. 이는 단순변심에 의한 취소를 방지하기 위함이며, 단순변심 취소를 원하실 경우 결제 후 12시간 이전에 문의로 먼저 남겨주시기 바랍니다.
**모든 제품은 고객님의 주문과 동시에 1:1오더메이드로 제작되는 수공예품입니다. 제품을 대량으로 미리 만들어놓거나 재고를 남겨놓지 않습니다.
(배송기간 및 핸드크래프트 제작인 점을 확인 및 숙지하시어 신중한 구매 부탁드립니다.)
제품 하자일 경우,
- 제품 하자인 경우 상품 수령 후 36시간 이내 자사 홈페이지 Q&A 게시판에 작성부탁드립니다.
- 제품 수령일 기준 3일 이내 교환택배신청이 이뤄져야하며, 이에 관한 배송비 전액은 본사에서 부담합니다.
단, 기존 주문과 다른 사이즈로 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 이는 제품의 하자와 별개인 선택오류로 인한 사이즈 변경에 대한 안내이며, 같은 제품 안에서 사이즈 변경에 한해 가능함을 안내드립니다.(반지에 한함)
- 수령일 기준 24시간 이내 교환 신청 후 3일 이내 제품을 완전한 상태로 포장해서 보내주세요. 모든 환경에 약한 주얼리이기 때문에 폴리백(필수*) 및 더스트백 등 이중으로 포장해서 보내주셔야 합니다.
- 당사에 제품이 도착 후 확인 절차를 거쳐 교환 처리가 이루어집니다.
*접수 절차 없이 임의로 제품을 보내실 경우 반송됩니다.*
CARE
- ENIVRER 의 모든 제품은 알러지 발생이 있을 수 있는 도금을 사용하지 않기 때문에 쉽게 변색될 수 있기에 착용 후 마른 천으로 살짝 닦으신 후
지퍼백 등의 밀폐된 상태로 보관하시는 것을 추천드립니다.
- 실버925는 금속의 특성상 시간이 지남에 따라 공기, 습기, 땀, 물 등에 노출로 인해 변색되거나 광택이 사라질 수 있으므로 관리가 중요합니다.
- 실버925는 변색이 되어도 은 세척제 또는 폴리싱 천으로 닦으면 원래의 컬러로 돌아오기 때문에 보관만 잘해주시면 오랜기간 변함없이 착용하실 수 있습니다.
- 도금된 제품은 폴리싱 천으로 닦을 시 도금이 벗겨질 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
올바른 관리만 해주시면 여러 세대에 걸쳐 오랫동안 아름다움과 품격을 유지할 수 있습니다.
*구매시 상위 내용에 동의한 것으로 간주되니 신중한 구매 부탁드립니다.
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ENIVRER의 제품은 주문과 동시에 제작이 진행됩니다.
모든 제품이 핸드메이드이므로 제품의 형태가 다를 수 있으며, 표면의 약간의 스크래치는 제품 제작과정 중 발생 할 수 있는 현상임으로 불량이 아님을 알려드립니다.
A/S
- 구입 일로부터 3개월 동안 무상 수리기간입니다.
- 고객 부주의로 인한 파손 및 부적절한 보관, 소모성 노후현상에 대한 A/S는 기간에 상관없이 유상처리됩니다.
- 제품의 손상 부분과 정도에 따라 A/S 가능 여부 및 비용의 차이가 있으며 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.
*A/S 접수 시 자사 Q&A 게시판에 문의 후 제품을 발송부탁드립니다*
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모든 제품이 핸드메이드이므로 제품의 형태가 다를 수 있으며, 표면의 약간의 스크래치는 제품 제작과정 중
발생할 수 있는 현상임으로 이 점으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 주문 시 상품설명 미숙지로 인한 사이즈 미스 또는 착용, 단순변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 진주, 원석 등의 천연재료를 사용한 제품들의 경우 특성상 모양,크기,색상 등의 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품 하자일 경우 동일한 제품으로 교환 가능합니다. 제품 수령 후 24시간 이내 문의해주시기 바랍니다.
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단, 기존 주문과 다른 사이즈로 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 이는 제품의 하자와 별개인 선택오류로 인한 사이즈 변경에 대한 안내이며, 같은 제품 안에서 사이즈 변경에 한해 가능함을 안내드립니다.(반지에 한함)
- 수령일 기준 24시간 이내 교환 신청 후 3일 이내 제품을 완전한 상태로 포장해서 보내주세요. 모든 환경에 약한 주얼리이기 때문에 폴리백(필수*) 및 더스트백 등 이중으로 포장해서 보내주셔야 합니다.
CARE
- ENIVRER 의 모든 제품은 알러지 발생이 있을 수 있는 도금을 사용하지 않기 때문에 쉽게 변색될 수 있기에 착용 후 마른 천으로 살짝 닦으신 후
지퍼백 등의 밀폐된 상태로 보관하시는 것을 추천드립니다.
- 실버925는 금속의 특성상 시간이 지남에 따라 공기, 습기, 땀, 물 등에 노출로 인해 변색되거나 광택이 사라질 수 있으므로 관리가 중요합니다.
- 실버925는 변색이 되어도 은 세척제 또는 폴리싱 천으로 닦으면 원래의 컬러로 돌아오기 때문에 보관만 잘해주시면 오랜기간 변함없이 착용하실 수 있습니다.
- 도금된 제품은 폴리싱 천으로 닦을 시 도금이 벗겨질 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
올바른 관리만 해주시면 여러 세대에 걸쳐 오랫동안 아름다움과 품격을 유지할 수 있습니다.
*구매시 상위 내용에 동의한 것으로 간주되니 신중한 구매 부탁드립니다.